Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel zwischen 4 Stunden und 2 Tagen.
Wir importieren Ihre bestehenden Vertrags- und Preisdaten, führen einen Onboarding-Workshop durch, richten Ihr erstes Portfolio ein und geben Live-Trainings.
Ab dem ersten Tag steht Ihnen ein eigener Success Manager für alle Fragen zur Seite.
Welche Daten benötige ich?
Ihre Lieferverträge, Lastprofile / Messdaten sowie Ihre Beschaffungs- oder Absicherungsstrategie.
Sind meine Daten sicher?
Ja - absolut.
- Hosting in einer sicheren EU-Cloud (Westeuropa)
- Verschlüsselung sowohl bei Speicherung als auch Übertragung
- Rollenbasierte Zugriffsrechte per API-Key - Sie entscheiden, wer was sehen kann
Kann ich meine Berichte exportieren?
Ja. PDF-Berichte und ein Standard-Excel-Export mit allen berechneten Zeitreihen sind verfügbar.
Muss ich Daten manuell eingeben?
Nicht unbedingt.
- Sie können Daten kopieren, einfügen oder hochladen (CSV/Excel)
- API-Importe sind verfügbar
- In einigen Ländern bieten wir direkte Integrationen mit lokalen Netzbetreibern
Wie oft werden Preise und Mengen aktualisiert?
- Preise: täglich
- Mengen: aktualisieren sich, wenn Sie Daten importieren oder Integrationen nutzen (nicht automatisch in der Standardkonfiguration)
Was, wenn ich 10 Verträge in 4 Ländern verwalte?
Kein Problem. Portfolios ist für Multi-Land-, Multi-Commodity- und Multi-Vertrags-Szenarien entwickelt und hält alles klar und übersichtlich.
Kann ich Gas und Strom an einer Stelle vergleichen?
Ja. Länder-, Portfolio- und vertragsübergreifend.
Unterstützen Sie beim Setup und Onboarding?
Ja. Wir bieten geführte Onboarding-Services an:
- Schritt-für-Schritt-Erklärung des Tools
- Training Ihres Teams
- Gemeinsame Erstellung Ihrer ersten Portfolios
Außerdem teilen wir Best Practices, damit Sie schneller profitieren können.
Kann ich das Tool testen, bevor wir kaufen?
Sie können die Funktionalitäten des Systems im Zuge einer:
- 30-minütigen Live-Demo und/oder
- Eines 10-minütigen Needs Check im Vorfeld kennenlernen.
So sehen Sie gleich, wie eTools zu Ihrem Setup passt.
Den echten Mehrwert bekommen Sie nach der Schulungsphase. Einen Testzugang bieten wir daher nicht an.
Interessiert?
Wovon hängt das Preisangebot ab?
Der Preis des Tools hängt vom Umfang ab (Länder, Commodities, Portfolios).
Für eine schnelle Preiseinschätzung wenden Sie sich bitte an unser Sales Team.
Nach einer kurzen Scoping-Session erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Kann ich mehrere Ansichten und Commodities in einem Bericht kombinieren?
Ja - dank flexibler Berichte können Sie Verträge, Portfolios und Commodities in einer einzigen Ansicht zusammenführen.
Sehe ich neben den Marktpreisen auch meine tatsächlichen Kosten?
Ja. Sobald Ist-Daten verfügbar sind, ersetzt das System Prognosen automatisch.
Zukünftige Positionen werden mit HPFCs (Hourly Price Forward Curves) - dem Branchenstandard für präzise Preisprognosen bewertet.
Kann ich von einer groben Übersicht zu einer Detailansicht wechseln?
Ja, wenn notwendig bis zu einer 15-Minuten-Granularität.
Können meine Kollegen das Tool auch nutzen?
Absolut.
- Rollenbasierte Zugriffe stellen sicher, dass jeder die passenden Daten sieht
- Gemeinsame Berechnungslogik sorgt für konsistente Zahlen
- Individuelle Ansichten machen das Tool für jede Person relevant
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten können klar zugewiesen werden
Was, wenn wir bereits Excel-Modelle nutzen?
Wir helfen Ihnen, Ihre bestehenden Prozesse nahtlos in die eTools zu migrieren.
Die meisten Kunden reduzieren Ihren manuellen Aufwand, sparen Zeit und minimieren das Fehlerrisiko erheblich.