Datenschutzerklärung für Kontaktanfragen und Marketingkommunikation

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Inercomp GmbH

(Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum unserer Website.)

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, Informationen anfordern, sich zu Veranstaltungen anmelden oder Marketinginhalte abonnieren, verarbeiten wir insbesondere:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

• Unternehmensname, Position, Branche

• Inhalt Ihrer Anfrage

• Angaben zu Veranstaltungen (z.B. Webinar-Anmeldung)

• Kommunikationshistorie mit unserem Team

• Marketing- und Interaktionsdaten (z.B. E-Mail-Öffnungen und Klicks, sofern zulässig)

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um:

• Ihre Anfrage zu beantworten und die gewünschten Informationen bereitzustellen.

• Marketingkommunikation zu versenden, wie:

  • Newsletter und Fachinformationen

  • Produkt- und Service-Updates

  • Einladungen zu Webinaren, Veranstaltungen und Meetings

  • Angebote sowie relevante Inhalte

• Unsere Kunden- und Interessentendatenbank zu pflegen und Kommunikationsverläufe zu dokumentieren.

• Marketing- und Vertriebsprozesse zu verbessern (inkl. Analyse des Nutzerverhaltens in E-Mails).

• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (z.B. Aufbewahrungspflichten).

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.

4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Wir stützen die Verarbeitung Ihrer Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

• 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - berechtigtes Interesse
  (B2B-Kommunikation, Vertrieb, Support, Verwaltung von Leads).
• 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung
  (für Newsletter und sonstige Marketing-E-Mails).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an:

• interne Mitarbeitende, die diese zur Bearbeitung benötigen;
• externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) für Bereiche wie:
  • CRM
  • E-Mail- und Marketingautomatisierung
  • Webinar-Tools
  • Website-Analytics
• Behörden, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Beispiele für Auftragsverarbeiter: HubSpot, Hosting-Anbieter, Tracking-/Analytics-Dienste.

Alle Dienstleister sind vertraglich zur DSGVO-Konformität verpflichtet.

6. Datenübermittlungen in Drittländer

Wenn eingesetzte Dienstleister ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben (z.B. USA), erfolgt die Übermittlung ausschließlich auf Grundlage:

• eines Angemessenheitsbeschlusses oder
• Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission.

Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Austausch
• Marketing-Abonnements: bis Sie sich abmelden/widerrufen
• Geschäftskommunikation: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Wir löschen inaktive Datensätze regelmäßig.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch (insbesondere gegen Marketing)
• Widerruf Ihrer Einwilligung
• Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die im Impressum angegebene Adresse.

9. Marketing-E-Mails und Abmeldung

Sie können Marketing-E-Mails (z.B. Newsletter, Einladungen, Produkt-Updates) jederzeit:

• über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder
• durch eine direkte Nachricht an uns abbestellen.

Nach der Abmeldung erhalten Sie nur noch Mitteilungen, die für bestehende Geschäftsbeziehungen oder gesetzliche Zwecke notwendig sind.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff.

11. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche oder organisatorische Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.