Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel zwischen 4 Stunden und 2 Tagen.
Wir importieren Ihre bestehenden Vertrags- und Preisdaten, führen einen Onboarding-Workshop durch, richten Ihr erstes Portfolio ein und geben Live-Trainings.
Ab dem ersten Tag steht Ihnen ein dedizierter Success Manager für alle Fragen zur Seite.
Welche Daten benötige ich?
Ihre Lieferverträge, Lastprofile / Messdaten sowie Ihre Beschaffungs- oder Absicherungsstrategie.
Sind meine Daten sicher?
Ja - absolut.
- Hosting in einer sicheren EU-Cloud (Westeuropa)
- Verschlüsselung sowohl bei Speicherung als auch Übertragung
- Rollenbasierte Zugriffsrechte per API-Key - Sie entscheiden, wer was sieht
Kann ich meine Berichte exportieren?
Ja. PDF-Berichte und ein Standard-Excel-Export mit allen berechneten Zeitreihen sind verfügbar.
Muss ich Daten manuell eingeben?
Nicht unbedingt.
- Sie können Daten kopieren, einfügen oder hochladen (CSV/Excel)
- API-Importe sind verfügbar
- In einigen Ländern bieten wir direkte Integrationen mit lokalen Netzbetreibern
Wie oft werden Preise und Mengen aktualisiert?
- Preise: täglich
- Mengen: aktualisieren sich, wenn Sie Daten importieren oder Integrationen nutzen (nicht automatisch in der Standardkonfiguration)
Was, wenn ich 10 Verträge in 4 Ländern verwalte?
Kein Problem. Portfolios ist für Multi-Land-, Multi-Commodity- und Multi-Vertrags-Szenarien entwickelt und hält alles klar und übersichtlich.
Kann ich Gas und Strom an einer Stelle vergleichen?
Ja - länder-, portfolio- und vertragsübergreifend.
Unterstützen Sie beim Setup und Onboarding?
Ja. Wir bieten geführte Onboarding-Services an:
- Schritt-für-Schritt-Erklärung des Tools
- Training Ihres Teams
- Gemeinsame Erstellung Ihrer ersten Portfolios
Außerdem teilen wir Best Practices, damit Sie schneller profitieren.
Kann ich das Tool testen, bevor wir kaufen?
Wir bieten keinen generischen Self-Service-Test an, da dieser selten echten Mehrwert zeigt. Stattdessen erhalten Sie:
- Eine 30-minütige Live-Demo
- Und auf Wunsch einen 10-minütigen Needs Check im Vorfeld
So sehen Sie gleich, wie das Tool zu Ihrem Setup passt.
Interessiert?
Wovon hängt die Preisgestaltung ab?
Die Preise hängen ab von: Ländern, Commodities, Portfolio-Umfang.
Für eine schnelle Preiseinschätzung wenden Sie sich bitte an Sales.
Nach einer kurzen Scoping-Session erhalten Sie ein präzises Angebot.
Kann ich mehrere Ansichten und Commodities in einem Bericht kombinieren?
Ja - dank flexibler Berichte können Sie Verträge, Portfolios und Commodities in einer einzigen Ansicht zusammenführen.
Sehe ich meine tatsächlichen Kosten und nicht nur Marktpreise?
Ja. Sobald Ist-Daten verfügbar sind, ersetzt das System Prognosen automatisch.
Zukünftige Positionen werden mit HPFC (Hourly Price Forward Curves) bewertet - dem Branchenstandard für präzise Preisprognosen.
Kann ich von der Übersicht ins Detail drillen?
Ja - bis zu einer 15-Minuten-Granularität, wenn nötig.
Können meine Kollegen das Tool auch nutzen?
Absolut.
- Rollenbasierte Zugriffe stellen sicher, dass jeder die passenden Daten sieht
- Gemeinsame Berechnungslogik sorgt für konsistente Zahlen
- Individuelle Ansichten machen das Tool für jede Person relevant
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten können klar zugewiesen werden
Was, wenn wir bereits Excel-Modelle nutzen?
Wir helfen Ihnen, Ihre bestehenden Prozesse nahtlos in die eTools zu migrieren.
Die meisten Kunden reduzieren manuellen Aufwand, sparen Zeit und minimieren Fehlerrisiken.